Chính sách đổi sửa

Chính sách đổi hàng ƯU ĐÃI của 𝐌𝐄𝐋𝐘𝐀.

Luôn đặt khách hàng lên làm ưu tiên hàng đầu, 𝐌𝐄𝐋𝐘𝐀 đưa ra chính sách đổi hàng TỐT NHẤT THỊ TRƯỜNG với những ưu đãi đặc biệt:

1. Áp dụng mức khuyến mại dưới 40%
- Đối với KH Thẻ:
  + Đổi mẫu trong vòng 10 ngày kể từ ngày nhận hàng 
  + Đổi Size trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận hàng  
- Đối với KH thường:
  + Đổi mẫu trong vòng 07 ngày kể từ ngày nhận hàng  
  + Đổi Size trong vòng 20 ngày kể từ ngày nhận hàng 

2. Áp dụng mức khuyến mại từ 40% trở lên
- Đối với KH Thẻ:
  + Đổi mẫu trong vòng 05 ngày kể từ ngày nhận hàng 
  + Đổi Size trong vòng 20  ngày kể từ ngày nhận hàng 
- Đối với KH thường:
  + Đổi mẫu trong vòng 03 ngày kể từ ngày nhận hàng 
  + Đổi Size trong vòng 10 ngày kể từ ngày nhận hàng 

3. Chính sách sửa hàng theo yêu cầu: 
- Miễn phí ship 1 chiều và phí sửa 1 lần với sản phẩm chiết khấu dưới 50% và gửi hàng về trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận hàng.
- Khách hàng thanh toán phí ship 2 chiều và phí sửa 40.000đ/1 chi tiết ( bóp, nới, lên gấu ) với sản phẩm chiết khấu trên 50%, nhận hàng quá 7 ngày hoặc sửa từ lần thứ 2 trở lên.

Trường hợp đổi hàng do LỖI SẢN PHẨM & GỬI THIẾU:

- Để nhận hỗ trợ đổi lại và gửi bù miễn phí (trường hợp thiếu hàng quý khách vui lòng cung cấp clip quay bóc đơn hàng)

- Đổi hàng/giao lại miễn phí nếu: giao nhầm mẫu, nhầm size, giao thiếu sản phẩm

Trường hợp đổi SIZE/SẢN PHẨM KHÁC do khách yêu cầu:

- Chỉ nhận đổi sản phẩm khác bằng hoặc cao hơn giá sản phẩm cũ.

- Hỗ trợ đổi cho sản phẩm đang sẵn hàng và áp dụng giá đang bán của sản phẩm tại thời điểm khách chốt đơn đổi.

- Sản phẩm vẫn còn mới nguyên tem mác, chưa qua sử dụng, giặt là, chỉnh sửa.

- Hỗ trợ đổi hàng duy nhất 1 lần

* Trường hợp còn hạn đổi: Khách hàng thanh toán phí vận chuyển 1 chiều và chênh lệch giá sản phẩm mới nếu trong hạn đổi.

* Trường hợp quá hạn không hỗ trợ đổi hàng.

Bên cạnh đó, đội ngũ nhân viên tại 𝐌𝐄𝐋𝐘𝐀 luôn sẵn sàng giải đáp tất cả các thắc mắc của khách hàng trước, trong, và sau khi mua sản phẩm. Không chỉ gửi tới khách hàng những thiết kế ưng ý, 𝐌𝐄𝐋𝐘𝐀 mong muốn được mang tới cho khách hàng trải nghiệm thời trang hài lòng nhất.

Hãy đến 𝐌𝐄𝐋𝐘𝐀 để được trải nghiệm thời trang thời trang thiết kế đẳng cấp.